Terracotta Hotel & Resort Đà Lạt hân hạnh mang đến trải nghiệm đặt phòng tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho quý khách thông qua hệ thống website chính thức của chúng tôi. Để giúp quý khách dễ dàng hơn trong việc lựa chọn và đặt phòng phù hợp với nhu cầu, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây. ...
Terracotta Hotel & Resort Đà Lạt hân hạnh mang đến trải nghiệm đặt phòng tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho quý khách thông qua hệ thống website chính thức của chúng tôi. Để giúp quý khách dễ dàng hơn trong việc lựa chọn và đặt phòng phù hợp với nhu cầu, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Quý khách vui lòng truy cập vào địa chỉ chính thức: https://dalat.terracottaresort.com
Tại giao diện chính, quý khách sẽ thấy công cụ đặt phòng ngay tại phần đầu trang.
Quý khách vui lòng điền các thông tin cần thiết như:
Ngày nhận phòng
Ngày trả phòng
Số lượng khách (người lớn & trẻ em)
Sau đó nhấn nút “Tìm phòng” để hệ thống hiển thị các loại phòng còn trống trong thời gian yêu cầu.
Dựa trên nhu cầu và ngân sách, quý khách có thể:
Xem chi tiết từng loại phòng (diện tích, tiện nghi, view, số lượng khách tối đa, giá tiền)
Lựa chọn số lượng phòng cần đặt
Nhấn “Đặt phòng” để chuyển sang bước tiếp theo
Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
Họ và tên người đặt phòng
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email nhận xác nhận
Yêu cầu đặc biệt (nếu có, như giường phụ, view hồ, ăn chay...)
* Lưu ý: Các thông tin này sẽ được dùng để gửi xác nhận đặt phòng và hỗ trợ quý khách khi cần thiết. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
Tùy theo chính sách từng chương trình, quý khách có thể lựa chọn:
Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán tại Resort (trường hợp áp dụng)
Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi:
Email xác nhận đặt phòng
Thông tin chi tiết về phòng đã đặt và thời gian nhận phòng
Nếu quý khách không nhận được email xác nhận sau 15 phút, vui lòng kiểm tra thư rác (spam) hoặc liên hệ bộ phận lễ tân để được hỗ trợ.
Ngoài website, quý khách cũng có thể đặt phòng nhanh chóng qua fanpage chính thức của Terracotta Hotel & Resort Dalat. Các bước đặt phòng qua fanpage:
Truy cập fanpage chính thức của Terracotta Đà Lạt
Nhấn vào nút “Gửi tin nhắn” / “Message”
Cung cấp thông tin cần thiết:
Họ và tên người đặt phòng
Ngày nhận phòng – ngày trả phòng
Số lượng khách (người lớn & trẻ em)
Loại phòng mong muốn
Số điện thoại & email liên hệ
Nhân viên tư vấn sẽ kiểm tra tình trạng phòng và phản hồi trong thời gian sớm nhất
Sau khi xác nhận, quý khách sẽ được hướng dẫn cách thức thanh toán (nếu cần) và nhận xác nhận đặt phòng qua tin nhắn hoặc email
* Lưu ý khi đặt phòng qua fanpage:
Vui lòng chỉ đặt phòng qua fanpage chính thức: facebook.com/Terracotta-Hotel-Resort-Dalat-297474890462407 để đảm bảo an toàn.
Không cung cấp thông tin thẻ hoặc chuyển khoản trước khi được xác nhận từ tài khoản chính thức của resort.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của quý khách đều được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
Terracotta Resort cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt phòng, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0263 3883 838
Email: sales.dalat@terracottaresort.com
Địa chỉ: Phân khu chức năng số 7.9 – Khu du lịch Hồ Tuyền Lâm – Phường Xuân Hương – Đà Lạt – Tỉnh Lâm Đồng
Phản hồi nhanh chóng – chính xác
Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối
Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình đặt phòng